Preguntas frecuentes Generales
1. ¿Cuántos días de vacaciones tenemos al año?
Disponemos de 23 días laborables al año, que se deberán disfrutar del 1 de enero del año actual al 31 de enero del año siguiente. En caso de que tu incorporación a la empresa haya sido posteriormente al 1 de enero, ese primer año dispondrás de los días proporcionales que te correspondan.
Hay más información al respecto en IN001 – Guía de Bienvenida.
2. ¿Cómo hago mi fichaje en Bizneo si un día quiero recuperar horas? ¿Hay que hacer algo especial?
Si un día quieres entrar más tarde, salir antes o alargar tu tiempo de comida, solamente tendrás que fichar con normalidad, como cualquier otro día. El tiempo de menos que trabajarás ese día se compensa con el tiempo de más que tengas acumulado.
Para más información sobre autocompensación de horas o asuntos relacionados, consulta la guía de uso de Bizneo.
3. ¿Cuándo comienza el horario de verano?
El horario de verano se ha establecido para los meses de julio y agosto (que podría ampliarse a la última semana de junio/primera semana de septiembre, según las circunstancias de cada año).
Hay más información al respecto en IN001 – Guía de Bienvenida.
4. ¿Como debo solicitar el permiso para un examen oficial?
El Estatuto de los Trabajadores indica que la persona trabajadora tiene derecho a ausentarse para hacer exámenes oficiales, pero es un derecho no retribuido, dado que no se indica nada más al respecto en el Convenio.
En este sentido, existen 2 opciones:
- Descontar del sueldo el importe de las horas no trabajadas que correspondan al permiso.
- Recuperar las horas del permiso en otro momento mediante la Autocompensación de horas.
Puesto que en Okodia se trabaja con la posibilidad de autocompensar horas con los excesos del día a día, la preferencia de Okodia sería realizarlo por esta vía. En cualquier caso, si en el momento de ausentarte no tienes horas a tu favor, no te preocupes y no realices más horas otro día simplemente "porquesí", sino que ya llegará el día en el que las puedas autocompensar por necesidad real.
5. Plunet me ha dado un error. ¿Cómo lo puedo notificar?
Es importante facilitar toda la información de la que dispongas. ¿En qué Request/Quote/Order/Job/Invoice/... estabas? ¿Qué estabas haciendo justo antes? ¿Cuáles han sido los pasos que has seguido hasta llegar al error? Lo que estabas creando, ¿cómo lo has creado?
Además, es importante si puedes enviar el logger de Plunet, que se encuentra, en Plunet, arriba a la derecha donde el muñequito, Help, Download log files.
6. Tengo que renovar el DNI, Pasaporte, Carnet de Conducir... ¿cómo debo solicitarlo en Bizneo?
La renovación de documentos oficiales personales no figura como permiso retribuido o no retribuido en el Convenio.
En este sentido, existen 2 opciones:
- Solicitar vacaciones para ese día.
- Hacer uso de la Autocompensación de horas.
Puesto que en Okodia se trabaja con la posibilidad de autocompensar horas con los excesos del día a día, creemos que es buena opción realizarlo por esta vía. En cualquier caso, si en el momento de ausentarte no tienes horas a tu favor, no te preocupes y no realices más horas otro día simplemente "porquesí", sino que ya llegará el día en el que las puedas autocompensar por necesidad real.
7. Quiero solicitar un día de vacaciones del año que viene, pero a cuenta de las vacaciones de este año. ¿Tengo que hacer algo especial en Bizneo? ¿Por qué se me descuentan de las vacaciones del año que viene?
El sistema lleva el ajuste cuando finaliza el año y se cierra. Si durante el año en curso (por ejemplo, durante noviembre) se solicitan vacaciones para el año siguiente (por ejemplo, enero) el sistema descontará esas vacaciones del año siguiente (no del año en curso). Sin embargo, cuando se cierre el año, el sistema lo ajustará automáticamente y lo descontará de aquellos días del año en curso (en realidad, año recién finalizado) que no haya disfrutado. Articulo explicativo: https://help.bizneo.com/hc/es/articles/360014968014-Cierre-del-a%C3%B1o-y-traspaso-de-vacaciones-al-a%C3%B1o-siguiente (Para acceder al enlace necesitarás el usuario y contraseña, que hay en la «home» de Bizneo, abajo a la derecha (Páginas de interés).
8. ¿Qué trámites debo realizar por mudanza y cuántos días me corresponden por mudanza?
Según el Convenio, te corresponden 2 días por mudanza.
La solicitud de los días por mudanza (traslado del domicilio habitual) debes realizarla a través de Bizneo.
Además, deberás modificar la dirección en tu ficha personal de Bizneo. En caso de que Bizneo no te deje realizarlo, avisa a Dirección para que puedan hacer el cambio por ti.
Finalmente, avisa a Dirección del cambio para que puedan notificarlo a Laboral.
9. ¿A partir de cuándo comienza el permiso por matrimonio (o análogo)?
Según el Estatuto de los trabajadores, y nuestro Convenio, se dispone de un permiso de 15 días naturales por matrimonio. Estos días deben disfrutarse inmediatamente al hecho causante. Sin embargo, el inicio de estos días podría ser negociable, siempre y cuando se cumplan todas las siguientes casuísticas:
- no cause perjuicios
- sea posible organizativamente
- se dé en un plazo razonable
En caso de querer disfrutar de este permiso con posterioridad al hecho causante, debe tratarse con las personas implicadas (equipo, manager, empresa).
10. Me he cambiado de domicilio, he cambiado mi teléfono, he cambiado mi IBAN, ¿dónde y cómo lo notifico?
Si has realizado cambios en tu domicilio, teléfono, IBAN o cualquier otro dato relevante, debes modificarlo en tu perfil de Bizneo.
De ese modo recibiremos de forma automática el aviso y podremos notificarlo a Laboral.